Chính sách đổi hàng

I. Đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống thời trang nữ J-P Fashion:

-  Khách hàng phải kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi quầy.

-  Khách hàng muốn đổi sản phẩm thì phải liên hệ trực tiếp với chi nhánh đã mua hàng.

-  Khách hàng phải xuất trình được hóa đơn mua sản phẩm.

-  Hàng phải mới 100%, còn nguyên tem, nguyên mạc của hệ thống thời trang nữ J-P Fashion.

-  Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi xuất hóa đơn (đơn hàng, bill mua hàng).

-  Sản phẩm muốn đổi phải có giá tiền bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ.

-  Đối với sản phẩm có size thì chỉ được đổi size, đổi màu cùng loại, không được đổi sang kiểu khác.

- Đối với sản phẩm nếu khách hàng không muốn sử dụng tiếp thì J-P Fashion không hoàn tiền.

II.  Đối với khách hàng đặt hàng online:

- Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày tính từ lúc khách hàng nhận hàng (Miễn phí đổi hàng). Ngoài thời gian trên J-P Fashion sẽ không giải quyết.

-  Chỉ chấp nhận đổi hàng khi sản phẩm còn mới 100%, không đổi sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng, đã qua chỉnh sửa hoặc đã qua một lần đổi hàng.

-  Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên mạc của J-P Fashion.

-  Khách hàng phải chụp lại sản phẩm, gửi mã số sản phẩm, giá tiền sản phẩm muốn đổi để nhân viên online xác nhận.

-  Đối với sản phẩm có size thì chỉ được đổi size, đổi màu cùng loại, không được đổi sang kiểu khác.

-  Khi có nhu cầu đổi hàng, thì khách hàng cần có hóa đơn mua hàng, nếu không có hóa đơn mua hàng thì J-P Fashion không chấp nhận việc đổi hàng.

-  Đối với sản phẩm nếu khách hàng không muốn sử dụng tiếp thì J-P Fashion sẽ không hoàn tiền.

** Đối với sản phẩm sale: Khách hàng chỉ được đổi size. Nếu sản phẩm hết size có thể đổi qua size màu khác cùng kiểu. Khách hàng không được đổi sang sản phẩm khác.

III. Cách thức đổi hàng

1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại shop: Khách hàng đem sản phẩm, bill đơn hàng đã mua đến trực tiếp bất kỳ chi nhánh nào của hệ thống.

2. Đối với khách hàng đặt hàng online:

Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận online của J-P Fashion qua số hotline: 0916305533

Bước 2: Khách hàng chụp lại sản phẩm, gửi mã barcode của sản phẩm, giá tiền sản phẩm muốn đổi cho bộ phận online, nhân viên sẽ tiếp nhận và giải quyết.

Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm + hoá đơn + bao bì sản phẩm (nếu có) về địa chỉ: 889 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Để biết thêm thông tin chi tiết và được tư vấn cụ thể về chính sách của Hệ thống thời trang nữ J-P Fashion, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0916305533

Website: https://www.j-p.vn 

Facebook: https://www.facebook.com/JPFVietnamOfficial 

Địa chỉ: 889 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.